Archivio news ed eventi
Consegne Natale ecommerce: come prepararsi al picco stagionale senza perdere fiducia
Nel periodo natalizio, la consegna diventa uno dei momenti chiave dell’esperienza e-commerce. Questo è il punto cruciale in cui il cliente verifica se la promessa fatta al checkout viene davvero mantenuta, proprio nel periodo più delicato dell'anno per gli acquisti.
La pressione sulla logistica c ...
Opzioni di consegna: come influenzano la conversione all’acquisto
Le opzioni di consegna sono un criterio di finalizzazione dell’acquisto spesso sottovalutato. Il cliente non valuta solo prezzo, prodotto e tempi di spedizione: verifica anche se la modalità di consegna è compatibile con le proprie abitudini e necessità.
Sono proprio gli utenti a dirlo: secondo ...
Aggiornamento operativo sulle attività di ritiro e spedizione nel Sud Italia
Nelle ultime ore il servizio di ritiro e spedizione dei pacchi è stato ripristinato in Campania, Puglia, Calabria e Sicilia.
In queste regioni potrebbero tuttavia verificarsi ancora alcuni rallentamenti, legati al progressivo ritorno alla normale operatività dopo l’interruzione dell’attività dei g ...
Fermopoint e Satispay: oltre i pagamenti digitali in negozio, da oggi anche la gestione del PagoPa
Ogni giorno il negozio di quartiere diventa qualcosa di più di un semplice punto vendita: è un luogo dove ritirare un pacco, effettuare una spedizione, accedere a servizi utili e trovare risposte a esigenze diverse.
È in questa prospettiva che si inserisce la collaborazione tra Fermopoint e Satisp ...
Come preparare la logistica al Black Friday
Il Black Friday non è più solo un picco commerciale: è un test di tenuta per tutta la logistica di un e-commerce. In pochi giorni si concentrano ordini, spedizioni, assistenza e, nelle settimane successive, anche resi.
Secondo la School of Management del Politecnico di Milano, nei dieci giorni di ...
Customer care congestionato? L’Out of Home come leva per ridurre i ticket di assistenza
Per molti e-commerce, il customer care diventa il punto in cui si concentrano tutte le criticità del post-acquisto: richieste sul tracking, ritardi, mancate consegne, resi. Come intuibile, il rischio di saturazione è elevato perché la fase di consegna genera troppi attriti.
Secondo il Geopost E-s ...
Out Of Home: cos’è e perché conviene a e-commerce e clienti
La consegna è una fase decisiva dell’esperienza d’acquisto online. Non conta solo che un ordine arrivi rapidamente nei tempi previsti; per il cliente è sempre più importante poter scegliere dove ritirarlo, quando farlo e in completa autonomia.
Per questo l’Out Of Home per e-commerce sta diventand ...
RESI: incidenza dei resi nel mercato italiano e come sfruttarli per fare saving
La gestione dei resi rappresenta oggi uno dei principali nodi strategici per gli e‑commerce italiani. Se da un lato i consumatori si aspettano processi semplici, gratuiti e flessibili, dall’altro i merchant devono affrontare costi crescenti legati alla reverse logistics, alle giacenze, alla moviment ...
Deposito bagagli: con Bounce viaggi leggero
Ti sarà sicuramente capitato di essere in viaggio per motivi lavorativi o in vacanza e di dover stare agli orari di check – in e check – out delle diverse strutture ricettive. Almeno una volta avrai sicuramente dovuto lasciare la tua sistemazione la mattina presto, ma di avere ancora del tempo a dis ...
Flessibilità come chiave di successo dell'e-commerce: assecondare le preferenze dei clienti
Nel panorama attuale dell’e-commerce, la competizione non si gioca più solo su prezzo e velocità di consegna. L’esperienza d’acquisto online è diventata un elemento centrale nel processo decisionale dei consumatori, che valutano l’intero percorso, dalla scelta del prodotto fino alla gestione della c ...
Giornata Mondiale dell’Ambiente 2026: tema, Paese ospitante e obiettivi dell’ONU
Il 5 giugno si celebra la Giornata Mondiale dell’Ambiente 2026, il principale evento internazionale promosso dalle Nazioni Unite per sensibilizzare cittadini, imprese e istituzioni sui temi della sostenibilità ambientale e della lotta al cambiamento climatico.
Quest’anno sarà l’Azerbaigian, e in p ...
NetRetail 2026: dall’AI alla logistica, come cambiano le aspettative dei consumatori
Il Netcomm Forum 2026, tenutosi il 6 e 7 maggio all’Allianz MiCo di Milano, ha confermato come l’e-commerce italiano abbia ormai superato la fase di crescita per entrare in un periodo di maggiore maturità. I dati presentati durante l’evento, supportati dalla ricerca NetRetail 2026*, raccontano un me ...
Resi facili: istruzioni semplici per restituire un prodotto
I resi sono diventati una parte fondamentale dell’esperienza d’acquisto, soprattutto nel mondo dello shopping online. Sapere come fare un reso e quali soluzioni rendono la restituzione delle merci semplice e veloce è oggi essenziale per ogni consumatore.
In questa guida scoprirai come fare un reso ...
Pacchi fragili: come proteggerli durante il trasporto
Proteggere un pacco fragile durante la spedizione è facile se sai come fare. Con pochi accorgimenti puoi evitare danni e garantire che la tua merce arrivi integra. Pensiamo alle bottiglie di vino pregiate, agli strumenti musicali, agli oggetti d’antiquariato o ai servizi di piatti: tutti richiedono ...
Tra certificazioni e second hand: come acquistare sostenibile
Negli ultimi anni il tema della sostenibilità negli acquisti è diventato sempre più centrale nelle scelte dei consumatori. Comprare in modo consapevole non significa soltanto seguire una tendenza, ma adottare uno stile di vita che guarda al futuro e al benessere collettivo. Ogni decisione d’acquisto ...
Come funzionano le spedizioni Shein: tempi, costi e ritiro pacchi
Chi acquista online sa bene quanto sia importante conoscere in anticipo modalità di spedizione, tempi di consegna e opzioni di ritiro. Shein, uno dei siti più popolari di abbigliamento e accessori low cost, offre diverse soluzioni per ricevere i propri ordini.
In questo articolo trovi una panorami ...
Spedire libri in modo comodo, semplice e veloce (anche senza piego di libri)
Preziosi volumi, testi scolastici, un’intera biblioteca… Se hai bisogno di spedire libri e non sai come fare, questa guida è stata creata appositamente per te. Risponderemo alle domande più frequenti su come spedire libri in Italia e come imballarli per garantirne la protezione durante il trasporto ...
Gli imballaggi sostenibili contano: come riconoscerli, riutilizzarli e riciclarli
Oggi gli imballaggi sostenibili sono diventati un vero e proprio simbolo dell’impegno ambientale, sia da parte delle aziende che dei consumatori. E l’Italia sta dando il buon esempio: secondo i dati 2023 il nostro Paese ha riciclato ben il 75,3% degli imballaggi immessi al consumo. Una cifra che non ...
Vendere su Vinted: le best practice per massimizzare le vendite
Vinted si è affermata come una delle principali piattaforme per la compravendita di abbigliamento e accessori di seconda mano, offrendo un canale efficiente per monetizzare articoli non più in uso e ottimizzare lo spazio nel proprio guardaroba. Milioni di utenti a livello globale la utilizzano per d ...
Scatole per spedizioni pronte all’uso: acquistale presso i negozi BRT-fermopoint
Reperire il perfetto imballaggio per la tua spedizione a volte è una vera e propria impresa. Infatti, trovare scatole nuove o in buone condizioni per poter affrontare un viaggio tramite corriere espresso può rivelarsi dispendioso sia a livello di tempo che di denaro. Fermopoint ha dunque pensato di ...