Art.120 del d.l. 7 settembre 2005, n. 209 (C.A.P. Codice delle assicurazioni private)
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L’assicurato ha la facoltà di poter ricevere le predette condizioni contrattuali su supporto cartaceo, in qualsiasi momento ed in seguito ad apposita richiesta e senza costi aggiuntivi, nonché di poter modificare la tecnica di comunicazione a distanza utilizzata, tranne nei casi in cui ciò sia incompatibile con il contratto concluso o con la natura del servizio prestato.
L’assicurato ha la facoltà , ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto all’intermediario AON Spa, ai seguenti recapiti:
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Qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario entro il termine di legge, il contraente/assicurato potrà rivolgersi all’IVASS secondo quanto indicato nel Reg. ISVAP (ora IVASS) n. 24/2008.
All’ Assicurato è inoltre riconosciuta la facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente, indicati all’art. 187-ter del Codice delle Assicurazioni Private